Text copied to clipboard!
Titolo
Text copied to clipboard!Assistente di Ufficio Postale
Descrizione
Text copied to clipboard!
Stiamo cercando un Assistente di Ufficio Postale motivato e affidabile per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile di fornire assistenza ai clienti, gestire le operazioni quotidiane dell’ufficio postale e supportare il personale nella consegna efficiente dei servizi postali. L’Assistente di Ufficio Postale svolge un ruolo fondamentale nel garantire che tutte le attività si svolgano in modo fluido, dalla ricezione e smistamento della posta, alla gestione delle richieste dei clienti e delle operazioni di cassa.
Le tue principali responsabilità includeranno l’accoglienza dei clienti, la fornitura di informazioni sui servizi postali, la gestione delle spedizioni e dei pacchi, la vendita di prodotti correlati e la registrazione delle transazioni. Sarai anche incaricato di mantenere l’ordine e la sicurezza dell’area di lavoro, collaborare con i colleghi per risolvere eventuali problemi e assicurarti che tutte le procedure siano rispettate secondo le normative vigenti.
Per avere successo in questo ruolo, dovrai possedere eccellenti capacità comunicative, attenzione ai dettagli e una forte attitudine al servizio clienti. È importante essere in grado di lavorare sotto pressione, gestire più compiti contemporaneamente e mantenere un atteggiamento professionale in ogni situazione. L’esperienza precedente in ruoli simili o nel settore dei servizi sarà considerata un vantaggio, ma non è obbligatoria, poiché offriamo formazione completa sul posto di lavoro.
Se sei una persona organizzata, puntuale e desiderosa di lavorare in un ambiente dinamico e a contatto con il pubblico, questa posizione potrebbe essere perfetta per te. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo. Unisciti a noi e contribuisci a fornire un servizio essenziale alla comunità!
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i clienti presso l’ufficio postale
- Gestire la ricezione, lo smistamento e la consegna della posta
- Elaborare spedizioni, pacchi e raccomandate
- Gestire operazioni di cassa e registrare transazioni
- Fornire informazioni sui servizi postali e prodotti correlati
- Mantenere l’ordine e la sicurezza dell’area di lavoro
- Collaborare con il team per risolvere problemi operativi
- Gestire reclami e richieste dei clienti in modo professionale
- Supportare il personale nelle attività quotidiane
- Assicurare il rispetto delle procedure e delle normative vigenti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al servizio clienti
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team
- Gestione dello stress e delle priorità
- Conoscenza base degli strumenti informatici
- Affidabilità e puntualità
- Flessibilità oraria
- Esperienza pregressa in ruoli simili (preferibile ma non obbligatoria)
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza in un ambiente di ufficio postale o simile?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti insoddisfatti?
- Quali sono le tue principali qualità per questo ruolo?
- Sei disponibile a lavorare su turni o nei fine settimana?
- Come garantisci precisione nelle operazioni di cassa?
- Hai familiarità con i servizi postali e i prodotti correlati?
- Come ti assicuri di rispettare le procedure aziendali?
- Qual è la tua esperienza nell’uso di strumenti informatici?
- Come ti comporti quando devi gestire più compiti contemporaneamente?
- Perché vuoi lavorare come Assistente di Ufficio Postale?
